Naturligvis kan de fleste hoteller ha en "dårlig dag", men når tilbakemeldingene til stadighet er negative, er kritikken verdt
å lytte til.
5 gode råd når du skal vurdere tilbakemeldinger fra hotellgjester på Internett.
-
Sjekk hvor mange tilbakemeldinger hotellet har fått. Det er mer troverdighet bak 100 tilbakemeldinger enn 5!Ikke bare heng deg opp i total-ratingen.
-
De fleste evalueringer dekker flere områder, alt fra hotellets fasiliteter, via beliggenhet til rene rom. Sjekk spesielt det som er viktigst for deg.
-
Finn ut hvilke type turister som har skrevet tilbakemeldingen. Det er forskjeller i behov og krav fra en barnefamilie og en gjeng på guttetur.
-
Undersøk spredningen i tilbakemeldingen. Det er et dårlig signal hvis tilbakemeldingene er utelukket elendige. Men hvis det også finnes noen gode tilbakemeldinger
så behøver ikke hotellet være så ille allikevel. Folk har nemlig en tendens til oftere å skrive evaluering når de er misfornøyd
enn når de er sånn passe fornøyd.
-
Se etter når tilbakemeldingene ble skrevet. Det ligger mange tilbakemeldinger som er noen år gamle ute på Internett. I løpet av 2 til 3 år kan hoteller ha byttet eiere,
pusset opp eller endret sitt konsept. Jo nyere tilbakemeldinger, desto bedre.

Vil du sjekke tilbakemeldinger fra gjester på et spesielt hotell du kjenner navnet på? Klikk her for
priser og vurderinger for enkelthoteller
.

Klikk her for å finne
beste priser og vurderinger for hoteller
på et reisemål eller i et land.
Noen søkemotorer har også tilbakemeldinger fra sine ansatte. Disse skal i utgangspunktet være objektive og de har uansett lang erfaring i å vurdere hoteller mot hverandre. Uansett vil det være fornuftig å sammenligne kommentarer fra søkemotoren selv og evalueringer fra besøkende. Eksempel på søkemotor som har slik intern vurdering finner du på www.storbyhoteller.no
red. Reiseplaneten 2.3.2009 14:54